Servizio clienti – Vocabolario di inglese
52 parole · Vocabolario di inglese · Creato da Openquiz Team
52 parole di inglese con significato: inquiry, feedback, support, complaint, resolution… Studiale con flashcard, quiz e pratica orale con l’IA su OpenQuiz.
Fa parte del percorso: Inglese per il business
Elenco delle parole
- inquiry /ɪn'kwaɪəri/ (noun) — richiesta di informazioni; domanda
Esempio:We received an inquiry about our return policy.
Sinonimi: question, request, query - feedback /'fi:dbæk/ (noun) — riscontro; feedback
Esempio:Customer feedback helps us improve our services.
Sinonimi: response, comment, input - support /sə'pɔ:t/ (noun) — assistenza; supporto
Esempio:Our support team is available 24/7.
Sinonimi: assistance, help, aid - complaint /kəm'pleɪnt/ (noun) — reclamo
Esempio:We take every complaint seriously.
Sinonimi: grievance, objection, criticism - resolution /,rezə'lu:ʃən/ (noun) — risoluzione
Esempio:The team worked on a quick resolution.
Sinonimi: solution, settlement, decision - satisfaction /,sætɪs'fækʃən/ (noun) — soddisfazione
Esempio:Customer satisfaction is our top priority.
Sinonimi: contentment, happiness, fulfillment - customer /'kʌstəmə/ (noun) — cliente
Esempio:Every customer deserves great service.
Sinonimi: client, buyer, consumer - service /'sɜ:vɪs/ (noun) — servizio
Esempio:We provide quality service to all clients.
Sinonimi: assistance, help, care - agent /'eɪdʒənt/ (noun) — operatore; addetto
Esempio:The agent handled the call professionally.
Sinonimi: representative, staff, employee - policy /'pɒlɪsi/ (noun) — politica; norme
Esempio:Our refund policy is clear and fair.
Sinonimi: rule, guideline, regulation - escalate /'eskəleɪt/ (verb) — inoltrare; passare a un livello superiore
Esempio:Please escalate the issue to the manager.
Sinonimi: intensify, heighten, amplify - resolve /rɪ'zɒlv/ (verb) — risolvere
Esempio:We resolved the issue quickly.
Sinonimi: solve, settle, fix - follow-up /'fɒləʊ ʌp/ (noun) — follow-up; seguito
Esempio:Send a follow-up email to the customer.
Sinonimi: check-up, review, revisit - ticket /'tɪkɪt/ (noun) — ticket; segnalazione
Esempio:A support ticket was created for the issue.
Sinonimi: case, issue, record - query /'kwɪəri/ (noun) — domanda; dubbio; quesito
Esempio:She had a query about her account.
Sinonimi: question, inquiry, request - response /rɪ'spɒns/ (noun) — risposta; replica
Esempio:The customer awaited a quick response.
Sinonimi: reply, answer, reaction - availability /ə,veɪlə'bɪləti/ (noun) — disponibilità
Esempio:Please check product availability online.
Sinonimi: accessibility, readiness, presence - assistance /ə'sɪstəns/ (noun) — aiuto; assistenza
Esempio:Thank you for your assistance.
Sinonimi: help, support, aid - courtesy /'kɜ:təsi/ (noun) — cortesia
Esempio:Courtesy is key in customer service.
Sinonimi: politeness, respect, kindness - attitude /'ætɪtju:d/ (noun) — atteggiamento
Esempio:A positive attitude improves service quality.
Sinonimi: mindset, approach, demeanor - communication /kə,mju:nɪ'keɪʃən/ (noun) — comunicazione
Esempio:Good communication builds trust.
Sinonimi: interaction, contact, dialogue - professionalism /prə'feʃənəlɪzəm/ (noun) — professionalità
Esempio:He showed professionalism in solving the issue.
Sinonimi: competence, expertise, skill - empathy /'empəθi/ (noun) — empatia
Esempio:Empathy helps connect with customers.
Sinonimi: understanding, compassion, sympathy - trust /trʌst/ (noun) — fiducia
Esempio:Trust is essential for long-term business.
Sinonimi: confidence, faith, belief - loyalty /'lɔɪəlti/ (noun) — fedeltà
Esempio:Customer loyalty increases revenue.
Sinonimi: faithfulness, commitment, devotion - refund /'ri:fʌnd/ (noun) — rimborso; denaro restituito
Esempio:We processed a full refund.
Sinonimi: repayment, reimbursement, return - replacement /rɪ'pleɪsmənt/ (noun) — sostituzione
Esempio:They sent a replacement item immediately.
Sinonimi: substitute, exchange, alternate - review /rɪ'vju:/ (noun) — recensione
Esempio:The product received great reviews.
Sinonimi: assessment, comment, opinion - appreciation /ə,pri:ʃi'eɪʃən/ (noun) — gratitudine; riconoscenza
Esempio:We express appreciation for your patience.
Sinonimi: gratitude, thankfulness, recognition - patience /'peɪʃəns/ (noun) — pazienza
Esempio:Patience is vital when handling upset clients.
Sinonimi: tolerance, endurance, calmness
…e altre 22 parole in questo set.
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