OpenQuiz

การบริการลูกค้า – คำศัพท์ภาษาอังกฤษ

52 คำ · คำศัพท์ภาษาอังกฤษ · สร้างโดย Openquiz Team

คำศัพท์ภาษาอังกฤษ 52 คำพร้อมความหมาย: inquiry, feedback, support, complaint, resolution… ฝึกด้วยแฟลชการ์ด แบบทดสอบ และฝึกพูดกับ AI บน OpenQuiz

อยู่ในเส้นทางการเรียนรู้: ภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจ

รายการคำศัพท์

  1. inquiry /ɪn'kwaɪəri/ (noun) — คำสอบถาม；การสอบถาม
    ตัวอย่าง: We received an inquiry about our return policy.
    คำพ้องความหมาย: question, request, query
  2. feedback /'fi:dbæk/ (noun) — คำติชม；ข้อเสนอแนะ
    ตัวอย่าง: Customer feedback helps us improve our services.
    คำพ้องความหมาย: response, comment, input
  3. support /sə'pɔ:t/ (noun) — การช่วยเหลือ；การสนับสนุน
    ตัวอย่าง: Our support team is available 24/7.
    คำพ้องความหมาย: assistance, help, aid
  4. complaint /kəm'pleɪnt/ (noun) — คำร้องเรียน
    ตัวอย่าง: We take every complaint seriously.
    คำพ้องความหมาย: grievance, objection, criticism
  5. resolution /,rezə'lu:ʃən/ (noun) — วิธีแก้ไขปัญหา; การแก้ไข
    ตัวอย่าง: The team worked on a quick resolution.
    คำพ้องความหมาย: solution, settlement, decision
  6. satisfaction /,sætɪs'fækʃən/ (noun) — ความพึงพอใจ
    ตัวอย่าง: Customer satisfaction is our top priority.
    คำพ้องความหมาย: contentment, happiness, fulfillment
  7. customer /'kʌstəmə/ (noun) — ลูกค้า
    ตัวอย่าง: Every customer deserves great service.
    คำพ้องความหมาย: client, buyer, consumer
  8. service /'sɜ:vɪs/ (noun) — บริการ
    ตัวอย่าง: We provide quality service to all clients.
    คำพ้องความหมาย: assistance, help, care
  9. agent /'eɪdʒənt/ (noun) — เจ้าหน้าที่；ตัวแทน
    ตัวอย่าง: The agent handled the call professionally.
    คำพ้องความหมาย: representative, staff, employee
  10. policy /'pɒlɪsi/ (noun) — กฎหรือแนวทางปฏิบัติ; นโยบาย
    ตัวอย่าง: Our refund policy is clear and fair.
    คำพ้องความหมาย: rule, guideline, regulation
  11. escalate /'eskəleɪt/ (verb) — ส่งต่อ；ยกระดับ
    ตัวอย่าง: Please escalate the issue to the manager.
    คำพ้องความหมาย: intensify, heighten, amplify
  12. resolve /rɪ'zɒlv/ (verb) — แก้ไข；จัดการ
    ตัวอย่าง: We resolved the issue quickly.
    คำพ้องความหมาย: solve, settle, fix
  13. follow-up /'fɒləʊ ʌp/ (noun) — การติดตามผล
    ตัวอย่าง: Send a follow-up email to the customer.
    คำพ้องความหมาย: check-up, review, revisit
  14. ticket /'tɪkɪt/ (noun) — ตั๋วแจ้งปัญหา
    ตัวอย่าง: A support ticket was created for the issue.
    คำพ้องความหมาย: case, issue, record
  15. query /'kwɪəri/ (noun) — คำถาม；ข้อสงสัย
    ตัวอย่าง: She had a query about her account.
    คำพ้องความหมาย: question, inquiry, request
  16. response /rɪ'spɒns/ (noun) — การตอบกลับ；คำตอบ
    ตัวอย่าง: The customer awaited a quick response.
    คำพ้องความหมาย: reply, answer, reaction
  17. availability /ə,veɪlə'bɪləti/ (noun) — ความพร้อมใช้งาน
    ตัวอย่าง: Please check product availability online.
    คำพ้องความหมาย: accessibility, readiness, presence
  18. assistance /ə'sɪstəns/ (noun) — ความช่วยเหลือ
    ตัวอย่าง: Thank you for your assistance.
    คำพ้องความหมาย: help, support, aid
  19. courtesy /'kɜ:təsi/ (noun) — ความสุภาพ；มารยาท
    ตัวอย่าง: Courtesy is key in customer service.
    คำพ้องความหมาย: politeness, respect, kindness
  20. attitude /'ætɪtju:d/ (noun) — ทัศนคติ；ท่าที
    ตัวอย่าง: A positive attitude improves service quality.
    คำพ้องความหมาย: mindset, approach, demeanor
  21. communication /kə,mju:nɪ'keɪʃən/ (noun) — การสื่อสาร
    ตัวอย่าง: Good communication builds trust.
    คำพ้องความหมาย: interaction, contact, dialogue
  22. professionalism /prə'feʃənəlɪzəm/ (noun) — ความเป็นมืออาชีพ
    ตัวอย่าง: He showed professionalism in solving the issue.
    คำพ้องความหมาย: competence, expertise, skill
  23. empathy /'empəθi/ (noun) — ความเห็นอกเห็นใจ
    ตัวอย่าง: Empathy helps connect with customers.
    คำพ้องความหมาย: understanding, compassion, sympathy
  24. trust /trʌst/ (noun) — ความไว้วางใจ
    ตัวอย่าง: Trust is essential for long-term business.
    คำพ้องความหมาย: confidence, faith, belief
  25. loyalty /'lɔɪəlti/ (noun) — ความภักดี
    ตัวอย่าง: Customer loyalty increases revenue.
    คำพ้องความหมาย: faithfulness, commitment, devotion
  26. refund /'ri:fʌnd/ (noun) — เงินคืน；การคืนเงิน
    ตัวอย่าง: We processed a full refund.
    คำพ้องความหมาย: repayment, reimbursement, return
  27. replacement /rɪ'pleɪsmənt/ (noun) — สิ่งทดแทน
    ตัวอย่าง: They sent a replacement item immediately.
    คำพ้องความหมาย: substitute, exchange, alternate
  28. review /rɪ'vju:/ (noun) — รีวิว；ความคิดเห็น
    ตัวอย่าง: The product received great reviews.
    คำพ้องความหมาย: assessment, comment, opinion
  29. appreciation /ə,pri:ʃi'eɪʃən/ (noun) — ความขอบคุณ；การแสดงความขอบคุณ
    ตัวอย่าง: We express appreciation for your patience.
    คำพ้องความหมาย: gratitude, thankfulness, recognition
  30. patience /'peɪʃəns/ (noun) — ความอดทน
    ตัวอย่าง: Patience is vital when handling upset clients.
    คำพ้องความหมาย: tolerance, endurance, calmness

…และอีก 22 คำในชุดนี้

หน้านี้ในภาษาอื่น