CRM và chăm sóc khách – Từ vựng tiếng Thái

89 từ · Từ vựng tiếng Thái · Tạo bởi OpenQuiz Team

89 từ vựng tiếng Thái kèm nghĩa: ลูกค้า, ฐานลูกค้า, ข้อมูลลูกค้า, ประวัติลูกค้า, การจัดการลูกค้าสัมพันธ์… Học bằng flashcard, trắc nghiệm và luyện nói với…

Thuộc lộ trình: Tiếng Thái — Marketing & Bán hàng

Danh sách từ

1. ลูกค้า lúk-kháa (noun) — khách hàng
   Ví dụ: ทีมขายติดต่อลูกค้าเป็นประจำ
   Từ đồng nghĩa: ผู้ซื้อ, ผู้ใช้บริการ
2. ฐานลูกค้า thǎan-lúk-kháa (noun) — tệp khách hàng
   Ví dụ: บริษัทต้องขยายฐานลูกค้าใหม่
   Từ đồng nghĩa: กลุ่มลูกค้า, ฐานผู้ใช้
3. ข้อมูลลูกค้า khôo-mun-lúk-kháa (noun) — dữ liệu khách hàng
   Ví dụ: เราเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในระบบ CRM
   Từ đồng nghĩa: ประวัติลูกค้า, ข้อมูลผู้ใช้
4. ประวัติลูกค้า pra-wàt-lúk-kháa (noun) — lịch sử khách hàng
   Ví dụ: พนักงานดูประวัติลูกค้าก่อนโทรกลับ
   Từ đồng nghĩa: ข้อมูลลูกค้า, ประวัติการซื้อ
5. การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ kaan-jàt-gaan-lúk-kháa-sǎm-pan (noun) — quản lý quan hệ khách hàng
   Ví dụ: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ช่วยเพิ่มยอดขาย
   Từ đồng nghĩa: CRM, การบริหารลูกค้าสัมพันธ์
6. CRM ซีอาร์เอ็ม (noun) — hệ thống quản lý khách hàng
   Ví dụ: ทีมใช้ CRM เพื่อติดตามลูกค้า
   Từ đồng nghĩa: ระบบลูกค้าสัมพันธ์, การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
7. ระบบ CRM rá-bòp ซีอาร์เอ็ม (noun) — hệ thống CRM
   Ví dụ: ระบบ CRM ช่วยเก็บประวัติการติดต่อ
   Từ đồng nghĩa: ซอฟต์แวร์ CRM, ระบบลูกค้าสัมพันธ์
8. ซอฟต์แวร์ CRM sôft-waa ซีอาร์เอ็ม (noun) — phần mềm CRM
   Ví dụ: บริษัทเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ใช้งานง่าย
   Từ đồng nghĩa: ระบบ CRM, โปรแกรม CRM
9. การติดต่อ kaan-tìt-dtòr (noun) — sự liên hệ
   Ví dụ: เราบันทึกการติดต่อทุกครั้ง
   Từ đồng nghĩa: การสื่อสาร, การประสานงาน
10. ช่องทางติดต่อ chông-thaang-tìt-dtòr (noun) — kênh liên hệ
    Ví dụ: ลูกค้าเลือกช่องทางติดต่อผ่านไลน์
    Từ đồng nghĩa: ช่องทางสื่อสาร, ช่องทางการติดต่อ
11. การติดตามผล kaan-dtìt-dtaam-phǒn (noun) — theo dõi kết quả
    Ví dụ: ฝ่ายขายต้องทำการติดตามผลหลังส่งข้อเสนอ
    Từ đồng nghĩa: การติดตาม, การ follow up
12. ติดตามลูกค้า dtìt-dtaam-lúk-kháa (verb) — theo dõi khách hàng
    Ví dụ: พนักงานติดตามลูกค้าหลังการนำเสนอ
    Từ đồng nghĩa: ติดตามผล, follow up
13. การดูแลลูกค้า kaan-duu-lae-lúk-kháa (noun) — chăm sóc khách hàng
    Ví dụ: การดูแลลูกค้าต้องทำอย่างสม่ำเสมอ
    Từ đồng nghĩa: การบริการลูกค้า, การดูแลหลังขาย
14. ดูแลลูกค้า duu-lae-lúk-kháa (verb) — chăm sóc khách hàng
    Ví dụ: ทีมงานดูแลลูกค้าหลังการขาย
    Từ đồng nghĩa: บริการลูกค้า, เอาใจใส่ลูกค้า
15. บริการลูกค้า bò-rí-gaan-lúk-kháa (noun) — dịch vụ khách hàng
    Ví dụ: บริการลูกค้าที่ดีช่วยสร้างความเชื่อมั่น
    Từ đồng nghĩa: การดูแลลูกค้า, งานบริการ
16. ฝ่ายบริการลูกค้า fàai-bò-rí-gaan-lúk-kháa (noun) — bộ phận CSKH
    Ví dụ: ฝ่ายบริการลูกค้าตอบคำถามตลอดวัน
    Từ đồng nghĩa: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์, ศูนย์บริการ
17. ลูกค้าสัมพันธ์ lúk-kháa-sǎm-pan (noun) — quan hệ khách hàng
    Ví dụ: เขาทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์มาหลายปี
    Từ đồng nghĩa: ความสัมพันธ์กับลูกค้า, CRM
18. ความสัมพันธ์กับลูกค้า khwaam-sǎm-pan-gàp-lúk-kháa (noun) — quan hệ với khách hàng
    Ví dụ: แบรนด์ต้องสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
    Từ đồng nghĩa: ลูกค้าสัมพันธ์, ความผูกพันลูกค้า
19. ความพึงพอใจ khwaam-phʉng-phoo-jai (noun) — mức độ hài lòng
    Ví dụ: เราวัดความพึงพอใจหลังส่งสินค้า
    Từ đồng nghĩa: ความพอใจ, ความอิ่มใจ
20. ความพึงพอใจของลูกค้า khwaam-phʉng-phoo-jai-khǒng-lúk-kháa (noun) — sự hài lòng của khách hàng
    Ví dụ: ความพึงพอใจของลูกค้าสำคัญมาก
    Từ đồng nghĩa: ความพอใจลูกค้า, ความพึงพอใจ
21. ข้อร้องเรียน khôr-róng-rian (noun) — khiếu nại
    Ví dụ: ทีมรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า
    Từ đồng nghĩa: คำร้องเรียน, การร้องเรียน
22. ร้องเรียน róng-rian (verb) — khiếu nại
    Ví dụ: ลูกค้าร้องเรียนเรื่องการจัดส่ง
    Từ đồng nghĩa: แจ้งปัญหา, ยื่นเรื่อง
23. แก้ไขปัญหา gâe-khǎi-pan-hǎa (verb) — giải quyết vấn đề
    Ví dụ: เราแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าโดยเร็ว
    Từ đồng nghĩa: แก้ปัญหา, จัดการปัญหา
24. ตอบกลับ dtɔ̀ɔp-glàp (verb) — phản hồi lại
    Ví dụ: ทีมงานตอบกลับลูกค้าภายในหนึ่งชั่วโมง
    Từ đồng nghĩa: ตอบสนอง, รีพลาย
25. การตอบกลับ kaan-dtɔ̀ɔp-glàp (noun) — phản hồi
    Ví dụ: การตอบกลับที่เร็วช่วยลดความไม่พอใจ
    Từ đồng nghĩa: การตอบสนอง, การรีพลาย
26. ตอบสนอง dtɔ̀ɔp-sà-nǒng (verb) — phản ứng, đáp ứng
    Ví dụ: ระบบตอบสนองต่อคำขอของลูกค้า
    Từ đồng nghĩa: ตอบกลับ, รับมือ
27. การบริการหลังการขาย kaan-bò-rí-gaan-lǎng-gaan-khǎai (noun) — dịch vụ sau bán
    Ví dụ: การบริการหลังการขายช่วยรักษาลูกค้า
    Từ đồng nghĩa: บริการหลังขาย, การดูแลหลังขาย
28. บริการหลังขาย bò-rí-gaan-lǎng-khǎai (noun) — dịch vụ hậu mãi
    Ví dụ: เรามีบริการหลังขายตลอด 24 ชั่วโมง
    Từ đồng nghĩa: การบริการหลังการขาย, การดูแลหลังขาย
29. การดูแลหลังขาย kaan-duu-lae-lǎng-khǎai (noun) — chăm sóc sau bán
    Ví dụ: การดูแลหลังขายทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
    Từ đồng nghĩa: บริการหลังขาย, การบริการหลังการขาย
30. รักษาลูกค้า rák-sǎa-lúk-kháa (verb) — giữ chân khách hàng
    Ví dụ: โปรแกรมสะสมแต้มช่วยรักษาลูกค้า
    Từ đồng nghĩa: รักษาฐานลูกค้า, เก็บลูกค้า

…và 59 từ khác trong bộ này.

• Bộ trước: Kỹ năng chốt đơn
• Bộ tiếp theo: Tìm kiếm khách hàng